Cómo eliminar tus datos

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Puedes pedir que eliminemos los datos asociados a tu número de WhatsApp: tu nombre de perfil, el historial de conversación y la información sobre tu interés en nuestros productos.

Cómo pedirlo

• Escribe a soporte@editorialclara.com con el asunto "Eliminar mis datos" e indica el número de WhatsApp desde el que nos escribiste, o
• Escríbenos por WhatsApp "quiero eliminar mis datos". Una persona del equipo gestionará tu solicitud.

Qué pasa después

• Confirmamos la solicitud y eliminamos tus datos en un máximo de 15 días hábiles.
• Si compraste, conservamos solo los datos de la transacción que exija la ley contable y tributaria, durante el plazo obligatorio.
• Conservamos tu número en una lista de exclusión únicamente para no volver a contactarte.
• Las copias que mantiene WhatsApp en tu propio teléfono no dependen de nosotros; puedes borrarlas desde la app.