Reembolsos y entrega

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Entrega

• Todos nuestros productos son digitales, en formato PDF. No hay envíos físicos.
• Tras confirmarse el pago, recibes el producto por WhatsApp con un enlace de descarga, normalmente en menos de un minuto.
• Si no lo recibes en 24 horas, escríbenos por el mismo chat o a soporte@editorialclara.com y te lo enviamos manualmente.
• Recomendamos descargar y guardar el archivo en tu dispositivo.

Garantía de devolución de 7 días

• Tienes 7 días corridos desde la compra para pedir el reembolso completo.
• Basta con escribirnos por WhatsApp o a soporte@editorialclara.com indicando el número desde el que compraste. No pedimos justificación.
• El reembolso se hace al mismo medio de pago. Lo procesamos en un máximo de 2 días hábiles; tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en reflejarlo.
• Tras el reembolso se desactiva el enlace de descarga del producto.

Después de 7 días

Pasados los 7 días no ofrecemos reembolsos, salvo que el archivo esté dañado o no corresponda al producto comprado. En esos casos te enviamos el archivo correcto o te devolvemos el dinero.

Cobros no reconocidos

En tu estado de cuenta el cobro aparece como EDITORIALCLARA. Si ves un cobro que no reconoces, escríbenos antes de contactar a tu banco: lo resolvemos más rápido.

Cancelaciones

Nuestros productos son de pago único. No hay suscripciones ni cargos recurrentes que cancelar.

Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.